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池塘的清水

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池塘的清水声明

Q:如何办理退款方式和时效
A:池塘的清水将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回池塘的清水钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

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Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:池塘的清水配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

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Q:可以指定送货时间吗??
A:目前池塘的清水暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

此服务仅支持池塘的清水配送范围。

“售后到家”是池塘的清水为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:关于池塘的清水部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:分期付款可以同时购买池塘的清水多件商品吗??
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对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

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